Chatgpt در رقابت با گوگل؛ تحول در جست‌وجوی اینترنتی
به گزارش تجارت نیوز،
هفته گذشته، شرکت OpenAI محصول جدید خود، Chatgpt search، را به بازار عرضه کرد؛ محصولی که از نظر بسیاری رقیب جدی برای سلطه گوگل در حوزه جست‌وجوی اینترنتی به شمار می‌رود.
گوگل در پاسخ به این حرکت، استفاده از پاسخ‌های تولیدشده به وسیله هوش مصنوعی را در موتور جست‌وجوی خود گسترش داده، اما بروز مشکلاتی در این شیوه جدید سوالاتی در مورد قابلیت اعتماد به این رویکرد مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کرده است.
برخی گمان می‌کنند که Chatgpt search شاید بتواند با خلق تجربه‌ای جذاب‌تر و سریع‌تر به رقابتی قدرتمند با گوگل بپردازد؛ با این حال، بعد از استفاده از این ابزار به عنوان موتور جست‌وجوی اصلی خود تنها به مدت یک روز، نتیجه‌گیری‌ها همچنان متناقض بوده است.
Chatgpt search قابلیت‌هایی چشمگیر به نمایش گذاشته است، به خصوص در ارائه اطلاعات بلادرنگ به شکلی در دسترس‌تر و بصری‌تر. این پلتفرم پاسخ‌هایی مختصر و تولیدشده به وسیله هوش مصنوعی با لینک‌هایی به منابع معتبر ارائه می‌دهد که در سمت راست صفحه به همراه تیترها و توضیحات کوتاه نمایش داده می‌شوند.
این ویژگی‌ها دسترسی به اطلاعات را ساده‌تر و کاربران را از محتوای تبلیغاتی و مقالات بهینه‌شده برای موتورهای جست‌وجو بی‌نیاز می‌کند. اما با وجود این مزایا، Chatgpt search برای استفاده روزمره و پرس‌وجوهای کوتاه و کلیدی، که بخش عمده‌ای از جست‌وجوهای کاربران را تشکیل می‌دهند، همچنان ناقص به نظر می‌رسد.
چالش‌های جست‌وجوهای کوتاه و روزمره
در نسخه فعلی، Chatgpt search به‌خوبی از پس پرس‌وجوهای کوتاه که کاربران در استفاده روزانه خود به آنها نیاز دارند برنمی‌آید. اکثر جست‌وجوهای گوگل کوتاه و زیر چهار کلمه هستند و برای اهداف مشخصی نظیر بررسی نتایج مسابقات، آب‌وهوای محلی یا مکان‌های نزدیک به کار می‌روند.
گوگل در پردازش این جست‌وجوهای مبتنی بر کلمات کلیدی مهارت زیادی دارد، در حالی که پاسخ‌های Chatgpt search جست‌وجوهایی کوتاه، اغلب ناقص و نادرست بودند. به عنوان مثال، جست‌وجوی عبارت «نتیجه بازی سلتیکس» اطلاعات اشتباهی در مورد نتیجه بازی در زمان واقعی ارائه داد.
همچنین در جست‌وجوی «گزارش مالی امروز» که برای اطلاع از شرکت‌هایی که نتایج فصلی خود را اعلام کرده‌اند صورت گرفت، Chatgpt search به‌اشتباه تاریخ گزارش‌های مالی اپل و آمازون را روز جمعه ذکر کرد، در حالی که این شرکت‌ها یک روز زودتر گزارش داده بودند.
جست‌وجوی عبارت «شلوار جین گشاد» نیز به نتایج خرید خاصی منجر نشد و در عوض توضیحی عمومی از شلوار جین و توصیه‌ای برای مراجعه به وب‌سایت آمازون ارائه کرد. این نمونه‌ها مشکل اصلی Chatgpt search را نشان می‌دهند؛ نادرستی پاسخ‌ها، لینک‌های خراب و اطلاعات نامربوط که موجب نارضایتی و در نهایت بازگشت به گوگل می‌شود.
درک قابلیت‌ها و محدودیت‌های Chatgpt search
OpenAI نیز قابلیت‌های Chatgpt search را نادیده نمی‌گیرد و سم آلتمن، مدیرعامل این شرکت، ابزار جدید را «عالی» توصیف کرده است. این خوش‌بینی شاید از پتانسیل بالای تجاری موتورهای جست‌وجو و تمایل OpenAI برای به چالش کشیدن گوگل ناشی شود.
Chatgpt search در پاسخ به پرسش‌های پیچیده‌تر و جزئیات بیشتر موفق‌تر است. به عنوان مثال، سوالی مانند «کدام لیگ حرفه‌ای ورزشی در آمریکا بیشترین تنوع را دارد؟» برای گوگل دشوار است و نیاز به بررسی منابع متعددی دارد. اما Chatgpt search با جمع‌آوری اطلاعات از چندین وب‌سایت به‌سرعت پاسخی جامع ارائه می‌دهد. این پلتفرم همچنین لینک‌های واضح‌تری به منابع خبری دارد و از همکاری با سازمان‌های رسانه‌ای بهره می‌برد.
با وجود این نقاط قوت، Chatgpt search هنوز فاصله زیادی با گوگل برای جست‌وجوهای کوتاه و کاربردی دارد. سخنگوی شرکت OpenAI، نیکو فلیکس، اذعان داشت کاربران بیشتر به سمت استفاده از پرسش‌های طبیعی و گفتاری در Chatgpt search گرایش پیدا کرده‌اند و شرکت در تلاش است دقت و کارایی ابزار خود را برای پرس‌وجوهای اینترنتی بالا ببرد. تا زمانی که این بهبودها اعمال نشوند، گوگل همچنان موثرترین ابزار برای بازیابی سریع اطلاعات باقی خواهد ماند.
چالش‌های اساسی و آینده Chatgpt search
چندین عامل به محدودیت‌های Chatgpt search منجر شده‌اند. نخست آنکه این پلتفرم به موتور جست‌وجوی مایکروسافت بینگ متکی است، موتوری که همیشه در رقابت با گوگل موفق نبوده است.
دوم، مدل‌های بزرگ زبانی همچون Chatgpt معمولاً با پرسش‌های کامل و جامع بهتر عمل می‌کنند تا با پرس‌وجوهای مبتنی بر کلمات کلیدی کوتاه. یک راه‌حل پیشنهادی می‌تواند در پردازش خودکار پرس‌وجوهای کوتاه و تبدیل آنها به سوالات دقیق‌تر پیش از پردازش به وسیله Chatgpt باشد.
Chatgpt search گرچه هنوز در مراحل ابتدایی خود قرار دارد، اولین ابزار جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی نیست. پلتفرم دیگری به نام “پرپلکسیتی” هر هفته بیش از ۱۰۰ میلیون جست‌وجو را پردازش می‌کند، اما مانند Chatgpt search با جست‌وجوهای کوتاه مشکل دارد.
آراویند سرینیواس، مدیرعامل پرپلکسیتی، اشاره می‌کند که کاربران در گوگل معمولاً جست‌وجوهای کوتاه و دو تا سه کلمه‌ای انجام می‌دهند، در حالی که میانگین جست‌وجوها در پرپلکسیتی ۱۰ تا ۱۱ کلمه است. این نشان می‌دهد کاربران از ابزارهای هوش مصنوعی برای پرسش‌های مستقیم استفاده می‌کنند تا ناوبری در صفحات وب.
چشم‌انداز آینده Chatgpt search و موتورهای جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی
هر دو شرکت OpenAI و پرپلکسیتی از محدودیت‌های ابزارهای جست‌وجوی خود در جست‌وجوهای کوتاه و مبتنی بر کلمات کلیدی آگاه‌اند و قول داده‌اند روی این نواقص کار کنند تا ابزارهای خود را برای استفاده روزمره ارتقا دهند. چالش واقعی Chatgpt search این است که بتواند از قابلیت‌های اولیه خود فراتر رود و توانایی خود را در پردازش جست‌وجوهای کوتاه و کاربردی بهبود بخشد، که برای پذیرش گسترده در بین کاربران ضروری است.
در حال حاضر، گوگل همچنان در جایگاه دروازه اصلی اینترنت باقی مانده است. OpenAI برای رسیدن به جایگاه «رقیب گوگل»، باید به پیشرفت‌های چشمگیری در رفع چالش‌های جست‌وجوی کلمات کلیدی و ارائه نتایج دقیق و کاربردی دست یابد.
موفقیت Chatgpt search به میزان توانایی آن در انطباق با نیازهای کاربران، که به سرعت و دقت گوگل عادت کرده‌اند، بستگی دارد.
