شرکت Valve به ایجاد فضا برای گسترش رفتارهای خصمانه در استیم متهم شده است
اتحادیه ضد افترا (ADL) پس از انتشار گزارشی که بیش از ۱.۸ میلیون مورد محتوای افراطی یا نفرت‌انگیز از جمله تصاویر نازی و حمایت از سازمان‌های تروریستی خارجی را در پلتفرم Steam پیدا کرد، شرکت Valve را به «اجازه دادن به گسترش نفرت» متهم کرده است.
اتحادیه ضد افترا که خود را به عنوان «پیشروترین سازمان ضد نفرت در جهان» توصیف می‌کند، یافته‌های خود پس از انجام یک تحلیل «بی‌سابقه و سراسری» از پلتفرم استیم را به اشتراک گذاشته است. گفته می‌شود این تحلیل شامل بیش از ۴۵۸ میلیون پروفایل کاربری و ۱۵۲ میلیون تصویر پروفایل و گروه و بیش از ۶۱۰ میلیون نظر در پروفایل‌ها و گروه‌های کاربری است و مرکز افراط‌گرایی ADL می‌گوید که در نهایت ۱.۸۳ میلیون قطعه محتوای افراطی یا نفرت‌انگیز منحصر به فرد را شناسایی کرد.
نمونه‌های ارائه شده شامل نمادهای صریحا ضدیهودی و کپی‌پاستا، کپی‌پاستاهای برتری‌طلب سفیدپوست، تصاویر نازی مانند صلیب شکسته یا Totenkopf به علاوه «ده‌ها هزار مورد از کاربران که حمایت خود را از سازمان‌های تروریستی خارجی مانند داعش و دیگران ابراز کردند». اتحادیه ADL همچنین ادعا کرد که ۱۸۴,۶۲۲ کلمه کلیدی در استیم پیدا کرد که در زمینه افراطی یا نفرت‌انگیز استفاده شدند و ۱.۵ میلیون کاربر منحصر به فرد و ۷۳,۸۲۴ گروه حداقل یک نمونه از محتوای بالقوه افراطی یا نفرت‌انگیز را به اشتراک گذاشته‌اند.
این سازمان همچنین ادعا کرد که Steam هیچ سیاست محتوای عمومی مرتبط با نفرت یا افراط‌گرایی ندارد. اما یک جستجوی سریع نشان می‌دهد که دستورالعمل‌های توسعه‌دهندگان و کامیونیتی Valve در واقع به صراحت سخنان نفرت‌انگیز را ممنوع می‌کنند به ویژه «آن‌هایی که نفرت، خشونت یا تبعیض علیه گروه‌های مردم بر اساس قومیت، مذهب، جنسیت، سن، ناتوانی یا گرایش جنسی را ترویج می‌کند».
این موضوع سپس سوالاتی را در مورد اجرای سیاست‌های Valve مطرح کرد، همانطور که ADL در جای دیگری از گزارش خود برجسته کرده است:
این واقعیت که محتوای افراطی و نفرت‌انگیز به راحتی در Steam قابل یافتن است، سوالاتی را در مورد کارایی تلاش‌های نظارتی استیم مطرح می‌کند.
اتحادیه اشاره کرد در حالی که Valve فیلترها و اشکال دیگر نظارت خودکار محتوا را در خلاصه‌های کاربری و نظرات به کار می‌برد، این‌ها به همه فیلدهای تولید شده توسط کاربر اعمال نمی‌شوند و فیلترها می‌توانند به صورت دستی غیرفعال شوند. علاوه بر این ADL تشخیص کلمات کلیدی Steam را «آسان برای دور زدن» نامید و اشاره کرد که کلمات تغییر یافته و هنر ASCII می‌توانند برای دور زدن ابزارهای نظارتی Valve استفاده شوند.
سازمان ADL ادامه داد:
باید گفت در حالی که به نظر می‌رسد Steam از نظر فنی قادر به نظارت بر محتوای افراطی و نفرت‌انگیز در پلتفرم خود است، گسترش محتوای افراطی در پلتفرم به دلیل رویکرد بسیار مجاز Valve نسبت به سیاست محتوا است. استیم در موارد نادر قابل توجه عمدتا بر اساس گروه‌های افراطی که در گزارش‌ها عمومی شده‌اند یا در پاسخ به فشارهای دولتی، محتوای افراطی را حذف می‌کند. این به طور عمده به صورت موردی بوده است و Valve نتوانسته به طور سیستماتیک به مسئله افراط‌گرایی و نفرت در پلتفرم بپردازد.
اتحادیه ضد افترا نتیجه‌گیری کرد:
ولو نیاز به ایجاد تغییرات قابل توجهی در رویکرد خود به حاکمیت پلتفرم دارد، هم از نظر خط مشی و هم از نظر عمل برای پرداختن به نفرت و افراط‌گرایی در پلتفرم استیم.
این گزارش با درخواست از Valve برای پذیرش سیاست‌هایی که افراط‌گرایی و نفرت را ممنوع می‌کنند، برای بررسی کردن شیوه‌های نظارت بر محتوا برای بستن شکاف‌ها و برای تعامل با جامعه مدنی، دانشگاهیان و محققان به پایان رسید.
