تاخیر در عرضه الکسا / هوش مصنوعی آمازون تا ۲۰۲۵ در دسترس قرار نمی‌گیرد
به گزارش تجارت نیوز،
آمازون عرضه نسخه جدید و هوش مصنوعی‌محور دستیار صوتی الکسا را به تعویق انداخت و به جای سال ۲۰۲۴، این محصول را در سال ۲۰۲۵ روانه بازار خواهد کرد. این تصمیم به دلیل مشکلات فنی و موانع توسعه‌ای اتخاذ شده است که مانع از عملکرد روان نسخه جدید در اجرای وظایف ابتدایی و ساده‌ای می‌شود که نسخه قبلی الکسا به‌خوبی از عهده آن برمی‌آمد.
مشکلات فنی در اجرای دستورات ساده توسط الکسای جدید
الکسای ارتقا یافته که هدف آن ارائه پاسخ‌های پیچیده‌تر و با عمق بیشتر به کاربران است، در پردازش دستورات و مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs) با مشکلاتی مواجه شده است. این مساله باعث شده دستیار جدید در انجام فرمان‌های ساده‌ای مانند تنظیم تایمر یا کنترل روشنایی هوشمند که نسخه قبلی به‌راحتی انجام می‌داد، ناتوان باشد.
به همین دلیل، آمازون دسترسی به نسخه بتای این دستیار جدید را که ویژگی مکالمه جدیدی به نام “Let’s Chat ” را نیز شامل می‌شد، محدود کرده است. این مشکلات باعث شده دستگاه آماده عرضه نباشد و آمازون تصمیم به تاخیر در زمان انتشار آن بگیرد.
نقش اشتراک ماهانه در نسخه جدید الکسا برای رقابت‌پذیری بیشتر
در ابتدا، آمازون قصد داشت نسخه ارتقا یافته الکسا را در اکتبر ۲۰۲۴ معرفی کند و این دستیار را به عنوان بخشی از رویداد فناوری جدید خود به نمایش بگذارد. اما در موعد مقرر، آمازون به جای معرفی الکسا، از مدل‌های جدید کتابخوان کیندل رونمایی کرد و اعلام کرد عرضه الکسا به تاخیر افتاده است.
در ماه آگوست ۲۰۲۴، آمازون تایید کرد در نسخه جدید الکسا از فناوری هوش مصنوعی Claude شرکت Anthropic استفاده خواهد شد. همچنین قرار بود برای دسترسی به این دستیار پیشرفته، کاربران اشتراک ماهانه‌ای پرداخت کنند.
این تصمیم به منظور تقویت جایگاه رقابتی الکسا و در واکنش به پیشرفت‌های فناوری‌های مشابه، مانند ChatGPT شرکت OpenAI، اتخاذ شد که در تابستان ۲۰۲۳ محبوبیت زیادی پیدا کرد.
مشکلات پاسخ‌دهی دقیق الکسا و ارائه اطلاعات نادرست در زمینه ورزش
اندی جسی، مدیر عامل آمازون، شخصاً به توسعه الکسا علاقه‌مند شده و سوالات متعددی از این دستیار پرسیده است، به‌ویژه در موضوعات ورزشی تا عملکرد آن را ارزیابی کند. اما پاسخ‌های الکسا در مواردی نتوانسته انتظارات را برآورده کند و حتی گاهی برای پاسخ‌دهی درست، اطلاعاتی نادرست از نتایج اخیر مسابقات ورزشی ارائه کرده است.
با اینکه تیم آمازون به عملکرد این دستیار عنوان «قابل قبول» داده بودند، چالش‌های فنی همچنان ادامه دارد. جسی و سایر مدیران آمازون ابتدا اطمینان داشتند که نسخه بتا تا اوایل سال ۲۰۲۴ آماده خواهد بود، اما تیم مهندسان نتوانستند به این هدف دست پیدا کنند.
انتقادات داخلی از ساختار مدیریتی پیچیده آمازون
منابع داخلی در آمازون به مشکلات سازمانی نیز به عنوان یکی از عوامل تاخیر اشاره کرده‌اند. برخی از کارمندان به بلومبرگ گفته‌اند ساختار مدیریتی آمازون بیش از حد پیچیده است و همین مساله باعث بروز ناکارآمدی و فقدان چشم‌انداز مشخصی برای آینده الکسا شده است.
به گفته کارکنان، نبود یک راهبرد همگرا برای توسعه الکسای مجهز به هوش مصنوعی ممکن است همچنان روند توسعه این دستیار را با موانع روبه‌رو کند و توانایی آمازون در عرضه نسخه‌ای پیشرفته را به تاخیر بیندازد.
در حالی که آمازون به پتانسیل الکسا امیدوار است، به نظر می‌رسد همچنان کار زیادی پیش رو دارد تا بتواند این دستیار را در سطح دلخواه و با قابلیت‌های پیشرفته در اختیار کاربران قرار دهد. این تاخیر، چالش‌های توسعه و پیاده‌سازی فناوری‌های هوش مصنوعی پیشرفته را حتی برای شرکت‌های بزرگ فناوری برجسته می‌کند.
