یوبیسافت به خاطر تعطیل کردن سرورهای بازی The Crew مورد شکایت قرار گرفت
یوبیسافت در مارس ۲۰۲۴ (اسفند ۱۴۰۲) سرورهای بازی The Crew را خاموش کرد و این تصمیم با نارضایتی جامعه بازیکنان مواجه شد. طرفداران حذف بخش چندنفره بازی را درک می‌کردند اما از اینکه حالت تک‌نفره هم غیرقابل دسترس شد، ناراحت بودند. اکنون طرفداران شکایتی علیه ناشران برای عدم ارائه حالت آفلاین به دادگاه ارائه داده‌اند.
طبق گزارش Polygon سند دادگاه نشان می‌دهد که شاکیان Matthew Cassel و Alan Liu این دادخواست جمعی را علیه Ubisoft Entertainment S.A و Ubisoft, Inc به نمایندگی از خود و «همه کسانی که به‌طور مشابه تحت تاثیر قرار گرفتند» برای کنار گذاشته شدن The Crew ارائه داده‌اند.
شاکیان ادعا کرده‌اند که یوبیسافت آن‌ها را به چندین روش گول زده است. اولا اعلام کردند که یوبیسافت «مصرف‌کنندگان را با گفتن اینکه آن‌ها در حال خرید یک بازی هستند، گمراه کرد. اما در واقع فقط یک مجوز محدود برای دسترسی به بازی را اجاره کرده بودند».
شاکیان همچنین ادعا کرده‌اند که یوبیسافت «اطلاعات مهمی را از بسته‌بندی و بازاریابی» The Crew حذف کرده است. آن‌ها بیان کردند که یوبیسافت اشاره نکرد که سرورهای The Crew می‌توانند در هر زمانی بدون ارائه حداقل یک حالت آفلاین برای مصرف‌کنندگان که بتوانند به تجربه عنوانی که برای آن هزینه کرده‌اند ادامه دهند، تعطیل شوند.
علاوه بر این، آن‌ها دیسک‌های فیزیکی خریدند به این باور که «بازی The Crew به‌طور کامل روی دیسک‌های فیزیکی رمزگذاری شده است که مصرف‌کنندگان می‌توانند بخرند یا فایل‌های دیجیتالی که مصرف‌کنندگان می‌توانند برای دانلود پرداخت کنند». اما بازی در عوض روی یک سرور از راه دور بود و دیسک فیزیکی به عنوان یک کلید برای دسترسی به این سرور عمل می‌کرد.
شاکیان بیان کردند که وقتی دیسک‌های فیزیکی The Crew را خریدند، باور داشتند که بازی به‌طور نامحدود قابل بازی خواهد بود بدون اینکه خطر غیرفعال شدن داشته باشد. آن‌ها همچنین مثال‌هایی از بازی‌های قبلی یوبیسافت مانند Assassin’s Creed 2 و Assassin’s Creed 3 را ذکر کردند که سرورهای آنلاین آن‌ها تعطیل شدند، اما بعدا یک حالت آفلاین ارائه شد.
اما در مورد The Crew حتی پس از بازخورد منفی جامعه، یوبیسافت پاسخ داد که ویژگی‌های آفلاین بازی‌های دیگر از سری The Crew (مانند The Crew 2 و The Crew Motorfest) حفظ خواهد شد. اما نسخه اصلی از این فهرست خارج شد.
شاکیان خواستار یک محاکمه با هیئت منصفه و «مطالبات کل اعضای پیشنهادی بیش از ۵ میلیون دلار بدون احتساب بهره و هزینه‌ها» هستند زیرا این یک دادخواست جمعی است.
